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人民日報:國內連鎖餐飲行業(yè)遭遇信任危機
發(fā)布日期: 2011-09-11  

  過(guò)去的一個(gè)月,國內連鎖餐飲行業(yè)遭遇信任危機,諸多知名餐飲品牌紛紛陷入“勾兌門(mén)”。先是味千拉面身陷“勾兌骨湯門(mén)”,接著(zhù)肯德基又被爆出了“勾兌豆漿”,其后山西爆出95%的老陳醋均為“勾兌醋”,最后連一向在顧客中口碑很好的“海底撈”火鍋也因“勾兌湯料”、“勾兌飲料”被頻頻質(zhì)疑。這一輪針對食品消費安全的關(guān)注,都離不開(kāi)“勾兌”二字,似乎“勾兌”就是假冒偽劣,必定存在食品安全質(zhì)量問(wèn)題。

   “骨湯門(mén)”讓味千拉面股價(jià)暴跌

  “味千拉面的招牌湯料不是當場(chǎng)現熬的,而是用豬骨湯精兌水而成!泵襟w報道一開(kāi)始就引起消費者的強烈反響,而味千拉面因“勾兌”二字被公眾置以欺騙的罵名。

  “其實(shí),我們從來(lái)沒(méi)有聲稱(chēng)湯料是現熬的!蔽肚Вㄖ袊┛毓捎邢薰臼袌(chǎng)總監劉波說(shuō),味千拉面的湯料是用豬骨原料通過(guò)日本的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和專(zhuān)業(yè)設備熬制,再經(jīng)過(guò)中央廚房生產(chǎn)出高品質(zhì)的味千湯料濃縮液,隨后配送到各家餐廳通過(guò)一定的比例還原成味千白湯。這種湯料濃縮液的日文名稱(chēng)叫做“豬骨湯精”,這個(gè)“精”是精華的意思,但消費者理解為等同于“瘦肉精”的“精”,由此產(chǎn)生了恐慌。

  海底撈餐飲有限公司董事袁華強也承認,其白味湯鍋湯底是由生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的濃縮骨湯還原而成,紅湯和其他底料則由海底撈自有原料廠(chǎng)制作,但制作過(guò)程完全符合國家對食品安全的要求。

  盡管商家一再澄清湯料來(lái)源正宗,相關(guān)食品安全監督部門(mén)的抽檢報告也證明合格,但消費者頭腦里已經(jīng)深深地打上了“勾兌”的烙印。自味千拉面爆出“骨湯門(mén)”后,門(mén)店生意大幅下滑,最低時(shí)減少了三四成。而其股價(jià)一路下挫,一度曾單日下跌10%以上,市值縮水幾十億港元,股價(jià)從18港元的高位一路下挫至最低不到9港元,可謂受傷慘重。

  有些“勾兌”屬正常,但原料須明示

  至于為何要采取“勾兌”,味千拉面的解釋為,公司目前在國內有近600家門(mén)店,每天共售出約17萬(wàn)份拉面,如果在每家餐廳現場(chǎng)熬制湯料的話(huà),既不能保證供應,也不能確保品質(zhì)的統一可控。

  快餐連鎖業(yè)的迅速發(fā)展離不開(kāi)現代化的食品生產(chǎn)工業(yè),相比現熬,濃縮湯料容量更小,便于運輸,由于蒸發(fā)掉了大部分水分,能更好地防止微生物繁殖進(jìn)而保證品質(zhì)。當初日本第一家味千拉面開(kāi)店時(shí),就曾采用現熬骨湯的方式,但豬骨原湯濃重的氣味對周?chē)従釉斐闪死_。而熬湯后的廢棄豬骨及油脂不但回收成本高,而且容易污染環(huán)境。

  “用湯料勾兌骨湯,在餐飲業(yè)較普遍,勾兌不等于劣質(zhì)!鄙虾J信腼儏f(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)陳娟娟解釋?zhuān)脗鹘y方式熬湯,時(shí)間長(cháng),成本高,在客流量大的店尤其是連鎖企業(yè),很難操作。相比之下,勾兌即調即用,在中心工廠(chǎng)制作統一原料,只要操作規范,更容易做到標準化。

  陳娟娟認為,勾兌屬于正常的食品操作工藝,但前提是須從有合格資質(zhì)的正規廠(chǎng)家采購原料,包括添加劑在內的各種成分都須經(jīng)過(guò)嚴格的質(zhì)量檢驗,并做出明顯標注和公示。只要符合《食品添加劑使用標準》,就對人體無(wú)害。

  食品創(chuàng )新工藝不能被“誤傷”

  業(yè)界專(zhuān)家指出,此類(lèi)事件的實(shí)質(zhì)問(wèn)題是標準化工藝與消費者預期之間的錯位,顛覆了消費者的傳統消費觀(guān)念。許多人看到“勾兌”等字眼,往往不假思索認為“有害”。其實(shí),這僅僅是一種“凡是傳統的就是好的”的潛意識,是對現代餐飲行業(yè)的一種誤解。

  “標準化和規;乾F代餐飲連鎖企業(yè)的發(fā)展趨勢,消費者對'現做現賣(mài)'的追求更多的是對記憶中味道的留戀。事實(shí)上,采用中央廚房的加工方式既可以保障口味,也可以保障其安全性!敝袊r業(yè)大學(xué)食品學(xué)院副院長(cháng)郭順堂認為。

  因此,有關(guān)專(zhuān)家特別提醒,濫用食品添加劑害人不淺,令人深?lèi)和唇^,但是也不能因此而把食品行業(yè)的一切加工技術(shù)都妖魔化。只要它對人體是安全的,做成粉劑、濃縮液,吃時(shí)“勾兌”一下又何妨?大家一談“勾兌”即色變即痛斥,這不是什么好現象,可能傷害食品行業(yè)的創(chuàng )新動(dòng)力,最終影響的還是消費者。

(來(lái)源:人民日報)

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