杭州通·旅游消費卡特約商戶(hù)細則 （暫行） 為方便游客在杭消費，推進(jìn)杭州旅游目的地建設，杭州市旅游委員會(huì )聯(lián)合杭州市民卡有限公司面向游客發(fā)行杭州通·旅游消費卡，同時(shí)在首發(fā)期間開(kāi)展旅游特惠季活動(dòng)。 一、杭州通·旅游消費卡 10月1日發(fā)行的“杭州通·旅游消費卡”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)旅游消費卡）集旅游消費支付、旅游信息服務(wù)和城市旅游營(yíng)銷(xiāo)為一體的電子錢(qián)包卡，首期發(fā)行10萬(wàn)張。 1、特約商戶(hù)區域范圍 旅游消費卡特約商戶(hù)在原有杭州市民卡商戶(hù)的基礎上向杭州市區及各區、縣（市）面向游客服務(wù)的企業(yè)征集，根據“自愿報名，符合條件，一視同仁”的原則確定，由主城區逐步向各區、縣（市）輻射。面向游客服務(wù)的企業(yè)包括旅游景區景點(diǎn)、賓館飯店、休閑購物、餐飲美食等，要求企業(yè)具有較高的信譽(yù)度，較好的可達性，同時(shí)符合小額零售消費特征。 2、特約商戶(hù)報名條件 （1）經(jīng)工商部門(mén)登記的在杭合法企業(yè)。誠信經(jīng)營(yíng)，5年內沒(méi)有重大投訴或被相關(guān)行政主管部門(mén)處罰記錄； （2）遵守本細則，且規范操作； （3）與杭州市民卡有限公司簽訂《杭州通·旅游消費卡商戶(hù)協(xié)議書(shū)》； （4）能為持旅游卡消費游客提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，并承諾對持卡人消費給予一定優(yōu)惠。除日常折扣外，特惠季期間優(yōu)惠力度不小于商戶(hù)促銷(xiāo)中的最大折扣。 3、商戶(hù)簽約辦法 商戶(hù)在報名時(shí)如實(shí)填寫(xiě)《杭州通·旅游消費卡特約商戶(hù)報名表》。經(jīng)審核通過(guò)后，與杭州市民卡公司簽訂《杭州通·旅游消費卡商戶(hù)協(xié)議書(shū)》，并如實(shí)填寫(xiě)《杭州通•旅游消費卡商戶(hù)入網(wǎng)登記表》。 （1）企業(yè)商戶(hù)簽訂協(xié)議時(shí)需向市民卡公司提供營(yíng)業(yè)執照副本、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證等三證原件復印件和法人身份證原件復印件，并在復印件上加蓋與簽約商戶(hù)抬頭一致的公章。前述原件與復印件核對一致后歸還企業(yè)商戶(hù)。 （2）個(gè)體商戶(hù)需提供個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照原件復印件、個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)者的身份證原件復印件、同名個(gè)人銀行卡及開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)。前述原件與復印件核對一致后歸還個(gè)體工商戶(hù)。 4、商戶(hù)管理要求 （1）POS機安裝和培訓 市民卡公司向特約商戶(hù)提供專(zhuān)用POS機（根據POS機的類(lèi)型，特約商戶(hù)需支付固定設備1000元/臺、移動(dòng)設備2000元/臺的機具押金），安裝場(chǎng)地需有電源及電話(huà)線(xiàn)路。（已是“杭州市民卡特約商戶(hù)”的企業(yè)，機具押金參照原有協(xié)議執行。） 特約商戶(hù)參加市民卡公司統一組織的集中培訓，內容為機具的安裝和操作培訓。同時(shí)完成機具押金的現金收取或銀行回單提交工作，由市民卡公司開(kāi)具相應押金收據。培訓完后合作商戶(hù)將機具自行帶回安裝。市民卡公司安排人員分批上門(mén)檢查。 （2）統一標識，規范管理 ①由市民卡公司統一制作旅游消費卡商戶(hù)標識、宣傳海報，特約商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內顯著(zhù)位置張貼，方便消費者辨識。特約商戶(hù)提供的優(yōu)惠措施需一并在商戶(hù)門(mén)口告示。 ②特約商戶(hù)在受理旅游消費卡支付時(shí)需向持卡人開(kāi)具相應的購物憑證。特約商戶(hù)需按期向市民卡公司開(kāi)具與結算款等額的發(fā)票。 ③特約商戶(hù)要指定專(zhuān)門(mén)人員與市民卡公司進(jìn)行聯(lián)系，并在《杭州通·旅游消費卡商戶(hù)入網(wǎng)登記表》填寫(xiě)企業(yè)完整信息，如有地址、電話(huà)、聯(lián)系人、商品優(yōu)惠信息變更的應及時(shí)與市民卡公司書(shū)面聯(lián)系變更，以便市民卡公司及時(shí)在相關(guān)平臺上告知消費者。 ④特約可以根據企業(yè)規模及經(jīng)營(yíng)實(shí)際成立旅游消費卡支付管理工作小組，指定專(zhuān)門(mén)的投訴與咨詢(xún)負責人、宣傳標識負責人、監督檢查負責人，及時(shí)處理消費卡相關(guān)事宜。 5、相關(guān)費用及資金結算 (1)特約商戶(hù)受理旅游消費卡的支付，需支付相應的交易手續費，標準如下： 序號 | 商戶(hù)類(lèi)型 | 手續費標準 | 1 | 景點(diǎn)門(mén)票 | 0.38% | 2 | 景區內交通 | 0.38% | 3 | 景區內外小賣(mài)部 | 0.8% | 4 | 酒吧、娛樂(lè ) | 1.25% | 5 | 攝影、沖印 | 0.8% | 6 | 餐飲 | 1.0% | 7 | 工藝品商戶(hù) | 1.25% | 8 | 大中型百貨商戶(hù) | 0.5% | 9 | 酒店 | 1.0% | 10 | 其他 | 1.25% |
(2)商戶(hù)按時(shí)完成機具結算操作的，市民卡公司在收到結算數據后進(jìn)行清算，并直接在刷卡交易金額中扣除商戶(hù)按協(xié)議約定的應支付交易手續費，按協(xié)議約定時(shí)間結算給商戶(hù)。劃帳金額為：當日結算款=當日刷卡結算金額—刷卡交易手續費。一般合同約定清算時(shí)間為：T+2，即結算數據上傳后第三天打款，節假日順延。 (3)特約商戶(hù)須將旅游消費卡刷卡的交易數據在當天23:59之前上傳至市民卡公司清結算中心。對于超時(shí)傳送的數據，若有持卡人已完成符合規定的換卡、退款手續的，由此造成的損失由商戶(hù)承擔。 二、旅游特惠季活動(dòng) 為促進(jìn)游客持卡消費，杭州市政府以“杭州通·旅游消費卡”首發(fā)為契機在2013年10月1日至12月31日開(kāi)展旅游特惠季活動(dòng)。商戶(hù)根據企業(yè)實(shí)際在《杭州通·旅游消費卡商戶(hù)入網(wǎng)登記表》上注明日常優(yōu)惠和特惠季優(yōu)惠，特惠季期間，杭州各大景區景點(diǎn)門(mén)票原則上應提供高于團隊價(jià)低于散客價(jià)的門(mén)票優(yōu)惠價(jià)，其他類(lèi)商戶(hù)應在原有折扣基礎上再提供更大幅度的讓利。市政府對購買(mǎi)旅游卡并充值的消費者提供的“充值1000送100”充值送補貼。 三、違約責任 1、特約商戶(hù)有違反《杭州通·旅游消費卡商戶(hù)協(xié)議書(shū)》或其他法律法規行為，導致消費者或其他第三人遭受損失的，由違約商戶(hù)承擔違約責任。 2、如商戶(hù)違規操作，存在弄虛作假情形的，一經(jīng)發(fā)現將取消其特約商戶(hù)資格，并依照本細則和《杭州通·旅游消費卡商戶(hù)協(xié)議書(shū)》承擔相應違約責任；如涉嫌違法違規，將移交司法部門(mén)處理。 2013年8月23日 |