| 管理“接地氣”的4個(gè)小方法 |
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發(fā)布日期:
2014-07-28
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在學(xué)習和接觸諸多國內外的管理工具之后，從其中去體悟管理的核心命題和客觀(guān)規律，找到了一個(gè)簡(jiǎn)單有效的管理方式(不敢稱(chēng)模式)。即：找問(wèn)題、做分析、定方案、看結果。我要求所有的管理人按這樣的思維做管理，按這四個(gè)內容做總結。這種方式雖然土氣，但簡(jiǎn)明務(wù)實(shí)，所以我把它稱(chēng)之為接地氣的管理之術(shù)。
找問(wèn)題。做管理一定要從問(wèn)題出發(fā)。德魯克說(shuō)：“如果一種管理不能解決問(wèn)題，這種管理就沒(méi)有任何意義�！闭覇�(wèn)題并不是一件容易事，并不是所有的問(wèn)題都是問(wèn)題，能找到真正的問(wèn)題、瓶頸的問(wèn)題，是實(shí)施管理的前提和第一步。有不少管理者缺乏問(wèn)題意識，既看不出問(wèn)題，心里也沒(méi)裝著(zhù)問(wèn)題，更找不準帶全局性和根本性的問(wèn)題。
做分析。找到問(wèn)題之后，要運用系統思考進(jìn)行分析，評價(jià)這個(gè)問(wèn)題的風(fēng)險，找到造成這個(gè)問(wèn)題的根本原因。日本豐田的連問(wèn)五個(gè)為什么，就是要求管理者找到問(wèn)題背后的問(wèn)題，以便從系統上根源上去解決問(wèn)題。因為當人們看到房間地面淌了許多水時(shí)，往往首先去掃水，而不是首先去關(guān)掉水龍頭。管理者必須養成分析問(wèn)題的習慣，不斷提高分析問(wèn)題的能力，不會(huì )做分析，就無(wú)法做決策。
定方案。思慮分析之后，要確定解決問(wèn)題的方法，并制定可操作的實(shí)施方案。有方案才能施行，才支持執行。中層以下的管理人有一個(gè)很重要的能力，就是為戰略找方法，為目標做方案。在這個(gè)過(guò)程中，我們可以看到一個(gè)管理人是不是務(wù)實(shí)深入、度變善法，是不是能用眾智、破執精進(jìn)。先有工作計劃、資源計劃、組織計劃，即先有方案，再去做事，才更有效率。
看結果。方案實(shí)施之后，就要用結果來(lái)驗證過(guò)程方法是否正確有效。所以，一定要客觀(guān)地評價(jià)結果，用數字和事實(shí)說(shuō)話(huà)。對于效果顯著(zhù)的方法，應該及時(shí)在企業(yè)內傳播，與更多人分享，甚至固化為規范流程。如果效果不甚理想，就應該進(jìn)一步思考分析是否準確，方案還有哪些不足。
以上四個(gè)步驟和內容，互相聯(lián)系，具有內在的邏輯關(guān)系，在管理中應持續循環(huán)去做。此方式抓住了管理的目的，突出了管理的實(shí)踐性，支持了管理人能力的提高，體現了結果導向的價(jià)值。企業(yè)管理說(shuō)復雜也復雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單�；睘楹�(jiǎn)，切實(shí)有用，是做管理的重要原則之一。當然，這里說(shuō)的還只是管理工具的范疇，并不是管理的人文大道。 |
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