| 酒店客房地毯清洗 |
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發(fā)布日期:
2014-09-09
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1、飯店客房地毯清洗的一般周期為每周一次。
2、特殊臟房地毯由管家部樓層服務(wù)員報請管家部領(lǐng)班確認，安排地毯清洗員臨時(shí)加洗。
3、為避免騷擾客人，飯店規定客房清洗地毯時(shí)間為上午8：00起至下午16：00止。 4、客房地毯的清洗必須以保障房務(wù)正常銷(xiāo)售為前題。 5、客房地毯清洗以在客房清掃吸塵完畢之后進(jìn)行為宜。
6、標準房地毯清洗工作時(shí)間標準為30分鐘，套房地毯清洗工作時(shí)間標準為45分鐘。 7、洗后的客房地毯風(fēng)干時(shí)間標準為，機械風(fēng)干4小時(shí)，半機械風(fēng)干5小時(shí)，自然風(fēng)干6小時(shí)。
8、家部領(lǐng)班根據早晨空房和客人每天退房時(shí)間順序安排地毯清洗員工作，并在《客房地毯清洗記錄和檢查表》(附后)進(jìn)行記錄。
9、領(lǐng)班安排清洗工作注意避免因過(guò)高的清洗頻率損傷地毯，或因延誤清潔而造成地毯骯臟。
10、管家部領(lǐng)班每安排1間地毯房必須立即通知房務(wù)中心文員更改房態(tài)。
11、前臺接待必須在工作記錄上認真記錄每間地毯房開(kāi)始時(shí)間，并在4小時(shí)后致電房務(wù)中心及時(shí)檢查是否可以更改為可賣(mài)房。
12、地毯清洗員對小面積頑漬除機械清洗外，仍應以手工進(jìn)行重點(diǎn)清洗。 13、客房地毯清洗安排在記錄和檢查表上以“/”符號為準。
14、每間客房地毯清洗后的檢查工作由領(lǐng)班負責，每間不少于3分鐘，在記錄和檢查表上以“X”符號為準，須著(zhù)潔凈拖鞋出入。
15、管家部領(lǐng)班在記錄和檢查表上以“”符號注明機械風(fēng)干，以“”符號注明自然風(fēng)干，以“”符號注明半機械風(fēng)干，并在管家部工作日志地毯清洗專(zhuān)欄清楚記錄當日地毯房房號和開(kāi)始清洗時(shí)間，仍需以符號顯示風(fēng)干方式，以便于及時(shí)檢查，及時(shí)更改房態(tài)，以保障房務(wù)銷(xiāo)售。
16、每間客房地毯風(fēng)干后的檢查工作由領(lǐng)班負責，每間不少于3分鐘，在記錄和檢查表上以“”符號為準，須著(zhù)潔凈拖鞋出入，領(lǐng)班確認地毯已風(fēng)干后必須立即通知房務(wù)中心文員更改房態(tài)，以保障房務(wù)銷(xiāo)售。管家部夜班領(lǐng)班負責在每天上午8：00前完成相關(guān)機械和清洗潔的檢查和準備充分，以確保地毯清洗工作順利開(kāi)展。 17、記錄和檢查表隨工作日志一起由領(lǐng)班間交接。
18、行政管家必須保持每天檢查3間地毯房，每次不少于5分鐘，須著(zhù)潔凈拖鞋出入，并在記錄和檢查表上記錄簽名。
19、管家部領(lǐng)班必須在記錄和檢查表上分別記錄所檢查的清洗房號和風(fēng)干房號并以中文正楷簽名。
20、地毯清洗員每洗完1間客房必須將房?jì)瓤照{推至強檔，將衛生間房門(mén)和排風(fēng)打開(kāi)發(fā)利于水分揮發(fā)，縮短風(fēng)干時(shí)間。 |
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